Søg
Menu

Du er her: Homepage Alt om indkøb Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Administrator

af erhvervsdrivende/handelsselskab: VACS FACTORY s.r.o.
med hjemsted på Trstěnická 932, Litomyšl-Město, 570 01 Litomyšl, Tjekkiet
CVR-nr.: 03729435
optaget i Handelsregistret: Handelsregisters J.nr.C 34648 i Registersret Hradec Králové
e-mailadresse: info@vacsfactory.dk

Principper for behandling af personoplysninger

Med dette dokument giver vi dig oplysninger om dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger og deres beskyttelse. Dette dokument vil blive opdateret løbende.

Vi behandler dine personoplysninger, som du giver os, gennemsigtigt, korrekt og i overensstemmelse med lovbestemmelser, især GDPR og loven om beskyttelse af personoplysninger.

Vi behandler kun børns personoplysninger (dvs. personer under 15 år), hvis deres forælder eller anden repræsentant først har handlet på vegne af barnet. Som forælder eller anden repræsentant for et barn er du ansvarlig for, at udlevering af data om barnet ikke er i konflikt med barnets interesser, og at du informerer barnet forståeligt om behandlingen af personoplysninger af os og om dets rettigheder.

Vi garanterer, at vi behandler personoplysninger ved hjælp af standardprocedurer og teknologier. I forbindelse med behandling af personoplysninger tjekker vi løbende for potentielle svagheder, og vurderer samtidig hændelser og brugen af sådanne sikkerhedsforanstaltninger, som med rimelighed kan kræves for at forhindre uautoriseret adgang til de behandlede data. Vi opdaterer løbende de sikkerhedsforanstaltninger, vi har truffet.

Behandlede personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier (omfang) af personoplysninger til det givne formål og på grundlag af den angivne grund (lovligheden):

Kategorier af personlige data

Formål

Lovlighed

Behandlingstid

Kundeidentifikationsdata
(navn, efternavn, adresse, CVR-nr., SE-nr. og andre oplysninger)

  • Indgåelse af kontrakten
  • Opfyldelse af kontrakten og tjenesteydelse
  • Ordrer
  • Fakturering
  • osv.
  • Nødvendig for opfyldelse af kontrakten
  • Opfyldelse af andre juridiske forpligtelser (regnskab mv.)

I løbet af kontraktens varighed og yderligere i 3 år

Kundens kontaktoplysninger
(e-mail, telefon)

  • Rutinemæssig kommunikation inden for rammerne af kontraktudførelse
  • Validering af kundekrav
  • Oplysninger om de ydede tjenester via e-mail og SMS
  • Nødvendig for opfyldelse af kontrakten

I løbet af kontraktens varighed og yderligere i 3 år

Kundens e-mail

  • Indsamling af e-mails med det formål at sende nyhedsbreve
  • Kundens samtykke

5 år hhv. indtil samtykke tilbagekaldes

IP-adresser, vores cookies
(anonyme data)

  • Brugeradgang til klientzonen
  • Websidens funktionalitet - bestilling, søgning, indkøbskurv mv.
  • Sikkerhed og verificerbarhed
  • Nødvendigt for opfyldelsen af kontrakten (inklusive prækontraktuelle forhandlinger)
  • Legitim interesse

I løbet af yderligere i 3 år kontraktens varighed og

Annoncenetværkets cookies og statistiske cookies
(Anonyme data for: Google Analytics, Google Adwords, Facebook)

  • Behandling af webstedstrafiks statistikker
  • PPC-annoncering
  • Legitim interesse

26 måneder

Driftsprotokoller
(IP-adresser, webanmodninger, browserdata)

  • Sikring af driftsstabilitet og kontinuitet i serviceydelsen
  • Sikring af servicesikkerhed
  • Nødvendig for opfyldelse af kontrakten
  • Lovlig forpligtelse
  • Legitim interesse

6 måneder

Datamodtagere

Vi har strenge regler, der bestemmer, hvilken medarbejder eller afdeling der kan få adgang til dine persondata, og hvilke persondata man kan behandle. Vi overfører generelt ikke dine personoplysninger til tredjeparter, undtagen i tilfælde hvor vi har dit samtykke, det er nødvendigt for tjenesteydelser (domæneregistrering, certifikatregistrering osv.), vi er forpligtet eller bemyndiget til at gøre det af en lovbestemmelse eller vores legitime interesse (for eksempel i tilfælde af leverandører eller i tilfælde af anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, behandling og evaluering af trafik osv.).

Vi måler din tilfredshed med dit køb gennem e-mail-spørgeskemaer som en del af programmet Verified by Customers, hvor vores e-shop er involveret. Vi sender dig disse, hver gang du foretager et køb hos os, hvis du ikke har nægtet at modtage dem i henhold til § 7, stk. 3 i lov nr. 480/2004 Saml. om nogle informationssamfundstjenester. Vi behandler personoplysninger med det formål at sende spørgeskemaer som en del af Verified by Customers-programmet baseret på vores legitime interesse, som består i at bestemme din tilfredshed med dit køb hos os. For at sende spørgeskemaer, evaluere din feedback og analysere vores markedsposition bruger vi en processor, som er operatøren af Heureka.cz-portalen; til disse formål kan vi give oplysninger om de købte varer og din e-mailadresse. Dine personlige data videregives ikke til nogen tredjepart til deres egne formål, når du sender e-mail-spørgeskemaer. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod afsendelse af e-mail-undersøgelser som en del af Verified by Customers-programmet ved at afvise yderligere undersøgelser ved at bruge linket i undersøgelsens e-mail. Hvis du gør indsigelse, sender vi dig ikke spørgeskemaet igen.

Som led i behandling af data om webstedstrafik og evaluering af vores forretningsaktiviteter bruger vi såkaldte cookies og systemer fra følgende tredjeparter til behandling af de indsamlede data. Dine data er anonyme, og overførslen vedrører kun data detekteret af de givne systemers målekoder. Nogle udbydere kan være etableret i tredjelande.

  • Statistiske og analytiske systemer (Google Analytics, Hotjar)
  • Annoncesystemer (Google Adwords, Facebook)
  • Udbydere af brugeranmeldelser (Trustpilot)

Behandlingstid

I henhold til gældende lovgivning (f.eks. lov 499/2004 Saml., lov om arkiv- og arkivservice, momslov nr. 235/2004 Saml., bogføringslov nr. 563/1991 Saml., m.fl.) er vi forpligtet til at opbevare dokumenter inden for nærmere fastsatte perioder og i henhold til dataopbevaringsprincipper. Efter at de angivne perioder er udløbet, vil dine personlige data blive slettet og destrueret irreversibelt.

Alle personoplysninger, som vi udelukkende behandler på grundlag af dit samtykke, behandler vi indtil modtagelsen af din skriftlige tilbagetrækning af samtykket eventuelt indtil brug af hvilket som helst automatiseret værktøj på vores hjemmeside (f.eks. afmelding af nyhedsbrevet).

Vil du ikke eller kan du ikke give os dine data?

Du kan nægte at give os de personoplysninger, vi beder dig om. Men hvis det drejer sig om data, hvis levering er nødvendig for ydelse af vores tjenester, kan vi ikke give dig den relaterede service.

Driftsprotokoller

Når du besøger vores hjemmeside, registrerer vores servere (som de fleste hjemmesider) automatisk anmodninger til vores hjemmeside. Disse serverlogfiler indeholder typisk oplysninger om din webanmodning, IP-adresse, browserdata, browsersprog og dato og klokkeslæt for anmodningen. De kan også indeholde en eller flere cookies, der entydigt identificerer din browser. Kun administratorer har adgang til disse oplysninger, og disse data vil aldrig blive brugt til direkte identifikation (det bruges til at opdage tekniske problemer).

Dine rettigheder

Ret til indsigt i de data, vi behandler om dig

Du har ret til at få adgang til data og andre relaterede oplysninger. Tredjemands rettigheder må dog ikke påvirkes af dette. Vi leverer dine data til dig i elektronisk form efter beviselig verifikation af din identitet for at opretholde beskyttelsen af andre registrerede.

Ret til berigtigelse

Hvis dine data er forkerte eller unøjagtige, har du ret til at anmode om rettelse. Under hensyntagen til de formål, som dataene behandles til, har du ret til også at få os til at fuldstændige ufuldstændige data.

Ret til sletning (at blive glemt)

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, hvis vores behandling er ulovlig.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data i henhold til art. 18 GDPR.

Ret til dataportabilitet (kun i tilfælde af automatiseret behandling)

Du har ret til at modtage dine personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig, hvor behandlingen udføres automatisk.

Ret til at trække samtykke tilbage

I tilfælde, hvor vi kræver dit samtykke til at behandle dine data, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke behandlingen af dine data i den periode, hvor dette samtykke gyldigt blev givet af dig, og heller ikke behandlingen af dine data af andre juridiske årsager, hvis det er relevant (f.eks. overholdelse af juridiske forpligtelser eller med henblik på vores legitime interesser).

Vil du begrænse markedsføringen?

Hvis du har givet os dit samtykke til markedsføring, eller du modtager kommercielle tilbud fra os under en anden legitim titel, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller afmelde modtagelse af tilbud på følgende måder:

  • muligheden for at stoppe  tilsendelse af vores kommercielle kommunikation er inkluderet direkte i dem;
  • du kan skrive til os, at trækker dit samtykke tilbage.

Bemærk venligst, at hvis du begrænser markedsføringen, kan vi stadig kontakte dig for at udføre ordrer, hvilket betyder, at vi stadig kan bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig oplysninger relateret til afgivne ordrer og til andre formål end markedsføring.

Besøgende på vores hjemmeside kan trække deres samtykke til behandlingen af cookies tilbage ved at følge proceduren på hjemmesiden.

Din beskyttelse

Hvis du mener, at nogle personlige data, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige, eller du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os.

Hvis du mener, at dine personoplysninger ikke er blevet behandlet korrekt i henhold til lovgivningen, kan du kontakte Kontoret for beskyttelse af personoplysninger og indgive en klage.

Beskyttelsen af privatlivets fred og personoplysninger overvåges af:

Kontoret for beskyttelse af personoplysninger
adresse: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tjekkiet, tlf.: +420 234 665 111, hjemmeside: https://www.uoou.cz/

COOKIES

HVAD ER "COOKIES"

"Cookies" er små datafiler, der bruges som unikke identifikatorer i applikationers kommunikation med din webbrowser. Cookiefile indeholder anonyme informationer. Langt de fleste hjemmesider bruger cookies til deres drift.

Cookies kan blive indstillet af de websider, du besøger ("vores cookies"), eller de kan blive indstillet af en organisation, der ikke er ejeren af websiden, du besøger ("tredjepartscookies"). For eksempel kan de være indstillet af andre websider, der kører indhold på den side, du ser, eller af et uafhængigt analysefirma. Hjemmesiden kan bruge tredjeparts reklamenetværk til at levere målrettet annoncering. Disse cookies kan muligvis spore din browsing på forskellige websider.

HVORDAN VI BRUGER COOKIES

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden ved at tillade hjemmesiden at identificere din browser, enten under varigheden af dit besøg (ved hjælp af sessionscookies) eller til gentagne besøg (ved hjælp af vedvarende cookies).

Dette giver dig mulighed for at bruge funktioner som: visning af indkøbskurv, browserhistorik, skjule kommercielle beskeder, login osv.

Vores hjemmeside bruger også cookies til adfærdsmålrettet annoncering, hvilket giver os mulighed for at skræddersy annoncering for at sikre, at den er relevant for dig, baseret på de områder du ser på vores hjemmeside og den geografiske placering af din IP-adresse. Disse cookies placeres af tredjeparts reklamenetværk med vores samtykke.

HVAD BRUGER VI COOKIES TIL

Vi bruger følgende cookies på vores hjemmeside:

  • Tekniske – førstepart, kortsigtede. De sikrer hjemmesidens grundlæggende tekniske funktionalitet, det vil sige login, huske indstillinger, bruge tjenester mv.
  • Statistiske og diagnostiske (f.eks. Google Analytics) – førstepart, langsigtede. De bruges til at generere anonym statistik om brugen af hjemmesiden.
  • Første- og tredjepartsannoncering. De bruges til adfærdsmålretning af interessebaseret annoncering. Hvis der skal vises annoncer (som hovedindtægten for hjemmesiden og dens indholdsskabelse), så skal brugere/læsere få vist tilbud, der rent faktisk kan interessere dem.

HVORDAN GIVER DU SAMTYKKE TIL COOKIES?

Vi har brug for dit samtykke til at bruge statistiske og diagnostiske cookies. Brugen af reklamecookies og tredjepartscookies er også kun mulig, når du har givet samtykke til deres brug. Du giver samtykke ved at bruge cookies-bjælken nederst i din browser eller ved at indstille din browser. Tekniske cookies kræver ikke dit samtykke, men de kan deaktiveres ved hjælp af dine browserindstillinger, dog vil hjemmesiden ikke fungere korrekt uden tekniske cookies.

VI BRUGER GOOGLE ANALYTICS

Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en tjeneste leveret af Google, Inc. (herefter benævnt "Google"). Google Analytics bruger cookies. Oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder indholdet af cookien, vil blive transmitteret af Google til og lagret på servere i USA. Google vil bruge disse oplysninger med det formål at evaluere din brug af websiden og udarbejde rapporter om websidens aktivitet for os som operatør og give os andre tjenester i forbindelse med aktivitet på websiden og internetbrug generelt. Google kan også give disse oplysninger til tredjeparter, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis sådanne tredjeparter behandler disse oplysninger på Googles vegne.

Google Analytics er udvidet med relaterede annonceringsfunktioner leveret af Google, nemlig:

  • visningsrapporter af Google annoncenetværk,
  • remarketing (visning af annoncer på indholdsnetværket baseret på de viste produkter),
  • udvidede demografiske rapporter (indberetning af anonyme demografiske data). For flere oplysninger om databehandling og brug, se venligst Googles servicevilkår .

VI BRUGER COOKIES FRA ANNONCEPARTNERE

GOOGLE

DoubleClick-cookien giver Google og dets partnere mulighed for at vise annoncer til brugere baseret på deres besøg på vores webside og andre websider på internettet. Du kan fravælge brugen af DoubleClick-cookien til interessebaseret annoncering via Ads Settings Manager.

Cookies fra andre leverandører eller tredjepartsannoncenetværk kan også blive brugt, når der vises annoncer fra Google-netværket. Du kan besøge disse tredjepartswebsteder og fravælge deres brug af cookies til interessebaseret annoncering (hvis leverandøren eller annoncenetværket tilbyder denne mulighed).

FACEBOOK

Facebook overholder de selvregulerende principper for onlineadfærdsannoncering (Self-RegulatoryPrinciples for Online BehavioralAdvertising) og deltager i programmer, der giver mulighed for at fravælge denne type annoncering. Du kan fravælge brugen af cookies for alle deltagende virksomheder via disse hjemmesider:

Opad